অনলাইন দোকানের ওয়েবসাইট বানানোর আগে যে ৯টি বিষয় ঠিক করবেন

অনলাইন দোকান খোলা এখন আগের চেয়ে সহজ। কিন্তু তাড়াহুড়ো করে শুরু করলে পরে ডোমেইন বদলাতে হয়, পেমেন্ট নিয়ে ঝামেলা বাঁধে, আর ক্রেতা চেকআউটে এসে ফিরে যায়। শুরুর আগে এই ৯টি বিষয় ঠিক করে নিন।

১. কী বিক্রি করবেন, কাদের কাছে

স্পষ্ট পণ্য ও লক্ষ্য ক্রেতা নির্ধারণ করুন। সব কিছু বিক্রি করতে গেলে কোনো কিছুতেই পরিচিতি তৈরি হয় না।

২. ডোমেইন নাম

ছোট, উচ্চারণে সহজ, মনে রাখার মতো একটি নাম নিন, যেমন yourbrand.com। ব্র্যান্ডের নামের সাথে মিলিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ার নামও এক রাখুন।

৩. নির্ভরযোগ্য হোস্টিং

ওয়েবসাইট ধীর হলে ক্রেতা চলে যায়। দেশের ক্রেতাদের জন্য ভালো গতির ও ভালো সাপোর্টের হোস্টিং বেছে নিন, আর নিরাপত্তার জন্য SSL (https) নিশ্চিত করুন।

৪. মোবাইল ফ্রেন্ডলি ডিজাইন

আমাদের দেশে বেশিরভাগ ক্রেতা ফোন থেকে কেনেন। ওয়েবসাইট ছোট পর্দায় সুন্দরভাবে খুলছে কিনা নিজে ফোনে পরীক্ষা করুন।

৫. পরিষ্কার পণ্যের পাতা

ভালো ছবি, সহজ বিবরণ, স্পষ্ট দাম, ডেলিভারির সময় ও রিভিউ। ক্রেতার প্রশ্নের উত্তর পাতাতেই দিয়ে দিন।

৬. সহজ চেকআউট

যত কম ধাপ, তত বেশি অর্ডার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাইবেন না। বিকাশ, নগদ, কার্ড বা ক্যাশ অন ডেলিভারি, কোন পেমেন্ট দেবেন তা আগে ঠিক করুন।

৭. ডেলিভারি ও রিফান্ড নীতি

ডেলিভারির সময়, চার্জ, রিটার্ন ও রিফান্ডের নিয়ম পরিষ্কার লিখে রাখুন। এটি আস্থা বাড়ায়, আর পেমেন্ট গেটওয়ে অনুমোদনেও সাধারণত লাগে।

৮. যোগাযোগের ব্যবস্থা

ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেইল বা চ্যাট, ক্রেতা যেন সহজে আপনার সাথে কথা বলতে পারে।

৯. মাপার ব্যবস্থা

কতজন এলো, কোথা থেকে এলো, কতজন কিনল, এসব জানতে অ্যানালিটিক্স চালু রাখুন। না মাপলে উন্নতি করা যায় না।

শুরুর পর যা করবেন

• নিয়মিত পণ্য ও কনটেন্ট যোগ করুন
• ক্রেতার রিভিউ সংগ্রহ করুন
• ধীরে ধীরে সার্চ ইঞ্জিনের জন্য সাইট সাজান
• নিয়মিত ব্যাকআপ রাখুন

নিজে বানাবেন, নাকি সমাধান নেবেন?

আপনি যদি নিজে সবকিছু ঠিক করার ঝামেলা না চান, Professional Website & Business ERP Solutions দেখে নিতে পারেন, যেখানে ওয়েবসাইট, ই-কমার্স ও ব্যবসা-ব্যবস্থাপনার সমাধানের কথা আছে।

উপসংহার

ভালো শুরু আধা সফলতা। এই নয়টি বিষয় লিখে ফেলে একটি একটি করে ঠিক করুন।